Garantia e Cuidados

Garantia e Cuidados

Joias considerados em garantia são:

• ·          Com qualquer defeito de fabricação;
• ·        Com desprendimento total ou parcial do banho;
• ·        Com rupturas ou rachaduras em soldas e fechos.

As joias consideradas fora da garantia são:

• ·        Escurecidas por sujeira;
• ·        Alianças;
• ·        Modificadas;
• ·        Quebradas;
• ·        Incompletas;
• ·        Arranhadas;
• ·        Arrebentadas;
• ·        Avermelhadas;
• ·        Com pedra opaca ou leitosa;
• ·        Por mau uso
• ·        Quebra de pedra
• ·        Perca
• ·        Desgastadas por uso constante;
• ·        Desprendimento ou escurecimento de resina.

Política de garantia:

·  A garantia tem prazo de 1 ano a partir da data do certificado de garantias, mediante apresentação das joias acompanhados do respectivo certificado.

·        A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.

·        A garantia não cobre defeitos caudados por mau uso.

·        A Terê, conforme o código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 dias para analisar o produto e dar uma posição ao cliente.

·        Comprovando o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso o produto já esteja fora de linha, a cliente terá um crédito no valor do produto para troca por outro peça do mesmo valor, ou se for de maior valor, pagará apenas a diferença.

·        Não será autorizado a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

Cuidados:

• Evitar o contato de sua joia com:

·        Água do mar;

·        Água de piscina;

·        Cremes;

·        Perfumes;

·        Produtos químicos;

·        Umidade;

·        Suor excessivo;

·        Detergentes;

·        Qualquer tipo de abrasivo.

Após o uso:

·        Limpe suavemente a joia com uma flanela seca.

·        Guardar as joias separadamente, evitando atrito.

·        Guardar em lugar seco e escuro, de preferência uma porta joia.